운틈 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 10일 · 운영자: 주식회사 디멘션오브
운틈은 계정, 상담과 콘텐츠 기록, 구독을 제공하기 위해 아래 정보를 처리합니다. 광고 추적이나 개인정보 판매를 목적으로 사용하지 않습니다.
1. 처리하는 정보와 목적
- 로그인: 카카오 또는 Apple이 제공하는 계정 식별자, 이메일, 이름·닉네임과 제공된 소셜 프로필 정보(프로필 이미지 주소 포함). 계정 식별과 로그인 유지에 사용합니다. 소셜 계정 비밀번호는 운틈이 받지 않습니다. 초대 이메일 계정의 이메일·비밀번호는 Supabase 인증을 통해 처리하며, 비밀번호 원문을 프로필·상담 기록·운영 로그에 저장하지 않습니다.
- 선택한 프로필: 호칭, 출생 날짜·시각, 달력 구분, 선택한 계산 기준과 상대방 정보. 사용자가 요청한 사주·궁합과 상담에 사용합니다. 출생 정보 입력은 건너뛸 수 있습니다.
- 상담과 콘텐츠: 입력한 질문, 대화와 답변, 고른 패, 풀이 결과, 기억과 인연. 기록 조회와 대화 연결, 이용량 관리에 사용합니다. 이전 버전에서 작성한 회고·후속 기록은 기존 데이터로 보관하며, 현재 앱에서는 신규 회고 작성 기능을 제공하지 않습니다.
- 구독: 스토어 상품·거래 식별자, 구매 토큰 또는 서명된 거래 정보, 계정 연결값, 구독 기간·갱신·취소·환불 상태. 구매 검증·복원·중복 처리 방지에 사용합니다. 카드 번호와 결제 비밀번호는 스토어가 처리하며 운틈이 받지 않습니다.
- 음성 대화: 사용자가 음성 연결을 선택한 동안의 마이크 음성, 전사된 말, 술사 답변의 음성 합성용 텍스트, 일별 음성 이용 시간과 요청 기록. 음성 인식·답변 생성·재생과 이용 시간 관리에 사용합니다. 운틈 서버는 마이크 음성 원본을 상담 기록으로 저장하지 않습니다.
- 운영 정보: 기능 이용 내역, 요청 시각·처리 시간·오류, AI 사용량과 서비스 제공 과정의 기술 로그. 장애 대응, 부정 이용 방지와 서비스 운영에 사용합니다.
- 신고·문의: 사용자가 제출한 문의 내용과 신고한 답변, 연락에 필요한 정보. 문제 확인과 답변에 사용합니다.
2. AI 처리와 동의
Google Gemini API에 답변과 관련 기억 검색에 필요한 질문·최근 대화·호칭·선별된 기억·이전 풀이·선택한 패 및 요청한 출생 정보와 명식을 전송합니다. 관상 결과를 상담으로 연결할 때는 사용자가 확인·선택한 요약 문장만 전송하며 사진·얼굴 좌표·측정값은 전송하지 않습니다. 질문의 수치화(임베딩)도 Google에서 처리됩니다.
시작 화면에서 전송 대상과 정보를 확인하고 직접 동의한 뒤 AI 기능을 이용합니다. 안내가 바뀌면 새 버전으로 다시 동의받습니다. 음성 인식·합성은 음성 연결 전에 별도 동의를 받으며, 동의 버전·선택과 시각을 계정에 연결해 기록합니다. 내 정보에서 동의를 철회할 수 있으며, 철회 후 새 AI 요청은 중단됩니다. 이미 제공된 답변이나 이전에 전송된 자료를 회수하는 기능은 아닙니다. 상세한 범위는 AI 정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.
3. 기기 안에서 처리하는 사진
관상 촬영·선택 사진과 얼굴 표시점은 기기의 얼굴 분석 기능에서 처리합니다. 현재 관상 분석 경로는 사진 파일을 운틈 서버나 AI 서비스에 업로드하지 않습니다. 기기에 저장한 관상 기록과 공유 이미지는 사용자가 기기에서 관리합니다. 소셜 로그인 제공자가 전달한 프로필 이미지 주소는 카메라 사진과 별개의 계정 정보입니다. 음성 대화를 켜면 마이크 음성이 ElevenLabs로 전송되어 글로 변환됩니다. 전사된 말은 일반 대화처럼 상담 기록에 저장되고 Google Gemini의 답변 입력에 포함됩니다. 생성된 답변 텍스트는 ElevenLabs로 전송되어 음성으로 변환됩니다. 사용자가 음성 화면을 닫으면 마이크 연결을 종료합니다. 음성 원본은 운틈의 대화 기록이나 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 음성 전송 동의는 내 정보 → 개인정보·계정에서 별도로 철회할 수 있고, 철회 후 새 음성 인식·합성 요청을 차단합니다.
4. 서비스 제공자와 국외 처리
- Supabase: 계정 인증, 데이터베이스와 서비스 함수 운영.
- Vercel: 웹·API 호스팅, 전송과 서비스 운영 로그 처리.
- Google: Gemini API의 응답·임베딩 처리, Google Play의 구독 검증.
- ElevenLabs: 사용자가 별도로 시작한 음성 대화의 실시간 음성 인식과 술사 답변의 음성 합성.
- Apple: Apple 로그인과 App Store 구독 처리.
- 카카오: 사용자가 선택한 카카오 로그인 처리.
서비스 제공 과정에서 미국 등 해당 제공자의 인프라가 운영되는 국가에서 정보가 처리될 수 있습니다. 제공자별 처리·보안·보관 조건은 Supabase, Vercel, Google Gemini API 약관, ElevenLabs 이용약관, ElevenLabs 개인정보 안내 및 각 로그인·결제 제공자의 정책에서 확인할 수 있습니다. 전송은 암호화된 연결을 사용하고, 구매 참조값은 서버에서 암호화하거나 해시하여 보관합니다.
운틈은 개인정보를 처리하는 제공자에게 이 방침과 동일하거나 그 이상의 보호 수준을 요구합니다. 필요한 목적에 한정한 처리, 비밀 유지와 접근 제한, 안전한 전송, 보관·삭제 및 사고 대응 조건을 제공자의 데이터 처리 약정과 보안 정책을 통해 확인합니다. Google Gemini는 결제가 연결된 프로젝트의 유료 API 조건으로 이용합니다. 해당 조건에 따라 입력·응답은 Google 제품이나 모델 개선에 사용되지 않지만, 보안·오남용 탐지 및 법적 의무를 위해 제한된 기간 보관될 수 있습니다. Google 데이터 처리 부속약정을 확인할 수 있습니다. ElevenLabs에는 워크스페이스 데이터의 모델 학습 활용 제외 설정을 적용합니다. 이 설정은 처리·보관 자체를 없애는 무보관 설정과 다르며, 공급자의 API 계약상 보안·서비스 제공·법적 보관 조건은 별도로 적용됩니다. ElevenLabs 데이터 처리 부속약정에서 보호 조치와 삭제 조건을 확인할 수 있습니다. 로그인·스토어 결제 제공자는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 계정과 거래를 처리합니다.
선택적 이용 분석
동의한 경우 Google Analytics로 기능 이용·오류·이용권 전환을 분석합니다. 상담 내용과 출생 정보·사진·음성은 분석 이벤트로 보내지 않습니다. 내 정보에서 선택을 변경할 수 있습니다. 이용 분석 안내
5. 보관과 삭제
계정·상담·풀이와 기억 및 전송 동의 이력은 서비스를 제공하고 사용자가 기록을 이어볼 수 있도록 보관합니다. 앱에서 지원하는 삭제 기능 또는 계정 삭제를 요청하면 해당 계정의 데이터를 삭제합니다. 계정 삭제 시 결제 검증 및 부정 복원 방지를 위한 거래 기록은 계정 연결을 해제하여 분리 보관할 수 있고, 법령상 보관이 필요한 기록은 해당 의무에 따라 보관합니다. 백업과 서비스 제공자의 운영 로그는 해당 보관·삭제 주기에 따라 처리됩니다.
기억 삭제는 그 기억을 향후 상담에서 사용하지 않도록 하는 기능이며, 상담 원문이나 이미 받은 답변의 삭제와는 별개입니다. 이전 버전에서 직접 작성한 개인 회고는 AI 상담 입력으로 자동 전송하지 않습니다. 스토어 구독 취소는 계정 삭제와 별도로 해당 스토어에서 해야 합니다.
6. 권리와 선택
내 정보에서 출생 정보를 수정하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 상담의 인연·기억 메뉴에서 기억을 확인·수정·삭제하고 자동 기억을 끌 수 있습니다. 기기 설정에서 카메라·사진·마이크 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다. 본인 확인에 필요한 범위에서 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
7. 보호 조치와 변경
계정별 접근 통제, 암호화된 통신, 서버 비밀키 분리, 구매 서명 검증과 접근 권한 제한을 적용합니다. 처리방침의 중요한 변경은 앱 또는 안내 페이지를 통해 알립니다.
8. 개인정보 문의
주식회사 디멘션오브 · jkcompany0317@gmail.com
문의에 비밀번호·인증번호·결제 카드 번호를 넣지 마세요.